Assurances
Assistance en cas de panne
Oui, les agences de location vous communiquent un numéro à contacter en cas de panne, vous permettant de bénéficier d’une assistance dépannage 24/24. Pas d'inquiétude, c'est l'agence de location qui prend en charge les réparations en cas de panne.
Assurance franchise ! Pensez-y !
Tout comme pour un véhicule personnel, l'assurance tous risques du véhicule loué (LDW) prévoit un barème de franchises en fonction du dommage causé au véhicule.
Exemple d'un barème de franchise fictif :
- Accident et dommages matériels - 1500€
- Dommages au bas de caisse - 350€
- Vol du véhicule - 2000€
- Dommages au pare-brise - 600€
- Dommages aux pneumatiques - 80€
- Dommages au toit - 500€
Lors son arrivée, le loueur vous demandera une caution, correspondant au montant de la franchise la plus élevée sur le véhicule loué.
Cette caution varie en moyenne entre 1000 € à 5000 €, selon le type de véhicule.
A noter : le montant de la franchise d'un véhicule est indiqué lors de votre réservation. Considérez qu'il s'agit là du montant qui sera pré-autorisé sur votre carte bancaire en gage de caution.
Ainsi, en cas de dommage(s) sur le véhicule lors de sa restitution, le loueur pourra prélever tout ou partie de la franchise prévue par l’assurance, en fonction du/des dommage(s) causé(s).
Pour plus d'information au sujet de la caution, rendez-vous sur notre rubrique d'aide "Infos" => "La caution bancaire".
Serai-je remboursé de la franchise en cas d'accident, de vol ou de dommage ?
Certaines cartes bancaires nous couvrent naturellement, en assurant le remboursement des franchises prévues en cas de dommage(s) au véhicule loué (vérifiez vos couvertures avec votre organisme bancaire).
Toutefois, si vous possédez une carte VISA classique ou Mastercard standard, aucune couverture n’est prévue. Aussi, deux possibilités s’offrent à vous :
1. Souscrire en ligne à notre assurance "remboursement des franchises"
Comment cela fonctionne ?
Cette assurance est proposée par notre partenaire MONDIAL ASSISTANCE au moment d'effectuer votre réservation.
En cas de dommage(s) au véhicule, le loueur débitera tout ou partie de la caution qu'il a pré-autorisée sur votre carte bancaire, selon la franchise prévue.
En parallèle,vous ouvrirez un sinistre auprès de l'assureur (en ligne).
Suite à l’ouverture de votre dossier, l’assurance vous remboursera du montant de la franchise prélevée par le loueur, sous 15 jours en moyenne.
2. Souscrire à l’assurance "rachat de franchise" proposée par le loueur
Cette assurance n'est proposée que sur place, par le loueur lui-même.
Elle est plus chère (en moyenne 30€ / jour) qu'une assurance de remboursement des franchises car elle remplace, (ou minimise) la caution versée auprès loueur.
Dans ce cas, vous n'aurez aucune franchise à régler en cas de dommage(s) au véhicule.
Cette option peut être une bonne solution pour voyager en toute tranquilité, ou si vous est anxieux à l'idée de laisser une caution auprès du loueur.
Assurances incluses dans ma réservation
Nos locations incluent par défaut 2 assurances obligatoires :
LDW (Loss and Damage Waiver) : Assurance tous risques permettant de couvrir les dommages causés au véhicule, ou le vol du véhicule, peu importe le responsable, qu’il soit clairement identifié ou non.
Assurance Responsabilité Civile ou Assurance "au tiers" : Assurance obligatoire pour conduire un véhicule, couvrant les dommages matériels ou corporels que le conducteur peut causer à ses passagers ou à des tiers, en cas d’accident responsable. Elle ne couvre pas les dommages corporels causés au conducteur.
Assurances non incluses dans ma réservation
En complément des assurances LDW et Responsabilité Civile, toutes deux obligatoires, vous pouvez parfois souscrire sur place à des assurances complémentaires non obligatoires (proposées dans certains pays seulement) :
- Assurance PAI (Personal Accident Insurance) : Assurance permettant d’élargir la protection de l’assurance Responsabilité Civile en couvrant le conducteur lui-même et ses effets personnels.
- Assurance LIS (Liability Insurance Supplement) : Elle permet d’élargir le plafond de couverture* par l’assurance Responsabilité Civile.
* Le plafond de couverture par la Responsabilité Rivile varie d’un pays à l’autre, ce qui rend parfois nécessaire de souscrire une assurance complémentaire. Ce cas de figure ne sera pas nécessaire en Europe par exemple, où la responsabilité civile couvrira les dommages humains et matériels à hauteur de plusieurs millions d’euros (voire de manière illimitée pour les dommages aux personnes en France ou en Grande-Bretagne par exemple).
En revanche, en cas de location de voiture aux USA par exemple, la responsabilité civile varie d’un État à l’autre, et son plafond est extrêmement bas. En Californie, il n’est que de 30 000 dollars pour les dommages aux personnes et de 5000 dollars pour les dommages matériels. Dans ce cas, il est grandement conseillé de souscrire à l’assurance LIS qui étendra à 1 million de dollars le plafond couvert par la responsabilité civile.